Configura orari e servizi
Imposta i turni di servizio del tuo locale per ricevere prenotazioni negli orari giusti.
Perché gli orari sono importanti
Gli orari di apertura che configuri in Smartables vengono usati in tre modi diversi:
- Dal bot WhatsApp — quando un cliente scrive fuori orario, il bot risponde che il locale è chiuso e indica gli orari di apertura
- Dal form di prenotazione pubblica — il form mostra solo le fasce orarie in cui il locale è aperto
- Dal WhatsApp Flow — il form guidato dentro WhatsApp propone solo orari validi per la data scelta
Attenzione
Se gli orari non sono configurati o sono sbagliati, il bot potrebbe rispondere in modo errato ai clienti o il form potrebbe mostrare orari non disponibili. Tienili sempre aggiornati, specialmente durante festività o chiusure straordinarie.
Come configurare gli orari
- Vai su Gestione Sede → Impostazioni & Dettagli
- Scorri fino alla sezione Orari
- Per ogni giorno della settimana, usa il toggle per attivare o disattivare il giorno
- Per ogni giorno attivo, clicca Aggiungi orari e inserisci orario di inizio e fine
- Puoi aggiungere più turni per giorno (es. pranzo 12:00–14:30 e cena 19:00–23:00)
- Clicca Salva per applicare le modifiche
Consiglio
Se il tuo locale fa solo cena dal martedì al sabato, disattiva lunedì e domenica completamente. In questo modo il bot non proporrà mai quegli orari ai clienti.
Chiusure straordinarie
Il modo più rapido per gestirle è:
- Vai su Gestione sede → Impostazioni & Dettagli
- Scorri fino alla sezione Chiusure
- Clicca sul bottone Aggiungi per aggiungere una chiusura
- Seleziona il periodo di chiusura sul calendario che si apre e il motivo della chiusura
- Salva la chiusura per attivarla e rendere la sede chiusa nella data selezionata