Aggiungi il primo locale
Come configurare i dati della tua sede: orari, indirizzo e numero di telefono.
In questa pagina
Dati del locale
Durante l'onboarding hai già inserito i dati base della tua prima sede. Puoi modificarli in qualsiasi momento da Gestione Sede → Impostazioni & Dettagli.
- Nome del locale — quello che apparirà nel profilo WhatsApp Business e nei messaggi ai clienti
- Indirizzo — necessario per la compliance VoIP (richiesto da Telnyx per l'attivazione del numero)
- Numero di telefono attuale — il numero su cui i clienti ti chiamano oggi, su cui attiverai la deviazione
Numero di telefono
Il numero di telefono inserito qui è quello che i tuoi clienti già conoscono. Non lo cambierai: attiveremo la deviazione di chiamata su quel numero, non lo sostituiremo.
Orari di apertura
Gli orari di apertura vengono usati dal bot WhatsApp per rispondere correttamente ai clienti (es. "Siamo aperti dalle 12:00 alle 14:30 e dalle 19:00 alle 23:00").
Configura gli orari
- Vai su Impostazioni → Sede
- Scorri fino alla sezione Orari di apertura
- Per ogni giorno della settimana, attiva/disattiva il giorno e imposta i turni
- Puoi aggiungere più turni per giorno (es. pranzo + cena)
- Clicca Salva
Attenzione
Tieni gli orari sempre aggiornati: il bot risponde ai clienti anche fuori orario, e usa questi dati per gestire le aspettative.
Aggiungi una seconda sede
Se il tuo piano prevede più sedi (Growth: 3, Business: 10), puoi aggiungerle da Impostazioni → Organizzazione → Aggiungi sede.
Nota
Ogni sede ha il proprio numero personale, il proprio profilo WhatsApp e il proprio floor plan. I limiti del piano sono invece condivisi a livello di organizzazione.